Darmowa wysyłka dla zamówień od 300 zł
  • 0
  • 0
Darmowa wysyłka dla zamówień od 300 zł
  • 0
  • 0

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Cocomoyo produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Cocomoyo
Sara Budaghyan
Topolowa 21,
Piła 64-920


Zasady:
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia.
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Do środka należy włączyć wydrukowany formularz, wypełniony wraz z paragonem/fakturą.

Formularz do pobrania -> Kliknij




Reklamacje

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
• Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, nastąpi zwrot kosztów.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.

jeżeli otrzymałeś produkt inny niż zamówiony, zadzwoń do nas – zlecimy odbiór paczki i przyślemy prawidłowy produkt

Formularz do pobrania -> Kliknij